Certains disent que les chatbots IA facilitent la vie, peuvent faciliter les tâches de routine et répondre aux questions plus rapidement qu’un humain. D’autres se plaignent qu’ils sont plus ennuyeux qu’utiles et ne remplacent toujours pas la communication en direct. Je me demande qui a de vraies impressions ? J'aimerais comprendre à quoi s'attendre d'eux dans la vraie vie.